Ze świecą szukać osoby, która lubi odbywać wizyty w placówkach szpitala, urzędach czy ośrodkach egzaminacyjnych. Już samo wejście do poczekalni i widok kilkudziesięciu osób, które przybyły na miejsce przed nami, jest wystarczająco demotywujący. Czekanie w kolejce jest uciążliwe, a gdy wreszcie przyjdzie nasza kolej, może okazać się, że inna osoba będzie uważała, że to właśnie ona powinna zostać teraz obsłużona. Tego typu waśnie eliminuje system kolejkowy zamontowany w tego typu placówkach. Zmyślne oprogramowanie i mechanizm wydający numerki potrafią sprawić, że w poczekalniach zapanuje ład i porządek. System kolejkowy ? o nowoczesnym oprogramowaniu – daje możliwość pobrania bileciku i ustawienie się w kolejce, która dotyczy konkretnej sprawy. To bardzo ważne udogodnienie. Klienci chcący załatwić rejestrację pojazdu nie powinni czekać w jednej kolejce z osobami do urzędu stanu cywilnego. Niekiedy mamy możliwość sprawdzenia na bileciku, jaki jest potencjalny czas oczekiwania na naszą kolej i ile osób przed nami musi zostać jeszcze obsłużonymi. Dobrze, aby system kolejkowy rozdzielał te zadania na konkretnych pracowników. Mimo, że inwestycja w system kolejkowy wiąże się z dużymi kosztami, warto, aby w każdej placówce pojawił się tego typu sprzęt. Być może spowoduje on, że wizyta w urzędzie przestanie nam się niemiło kojarzyć.
